हाल ही में एक महिला ने ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक गैजेट खरीदने के दौरान एक अप्रत्याशित समस्या का सामना किया। ट्विटर पर एक उपयोगकर्ता ने अमेज़ॉन से ऑर्डर की गई एप्पल घड़ी के बजाय 'फिट लाइफ' घड़ी मिलने पर अपनी निराशा व्यक्त की। सनाया नाम की इस महिला ने एप्पल की 8 सीरीज की घड़ी का ऑर्डर दिया था। जब उसे पैकेट मिला, तो उसकी खुशी चुराई गई क्योंकि उसे एक अलग प्रोडक्ट मिला।
सनाया ने 8 जुलाई को 50,900 रुपये की कीमत वाली घड़ी का ऑर्डर दिया था। 9 जुलाई को जब डिलीवरी हुई, तो उसे एक नकली 'फिट लाइफ' घड़ी मिली। उसने इस मामले की शिकायत करने के लिए हेल्पलाइन से संपर्क किया, लेकिन वहां से उसे कोई मदद नहीं मिली। निराश होकर, उसने ट्विटर का सहारा लिया और अपनी स्थिति साझा की। उसने अपने पोस्ट में ऑर्डर और प्राप्त प्रोडक्ट की तस्वीरें भी साझा की।
इस पोस्ट के बाद, कई अन्य उपयोगकर्ताओं ने अमेज़ॉन पर अपनी शिकायतें दर्ज कीं। एक उपयोगकर्ता ने महंगे सामानों की ऑनलाइन खरीदारी से बचने की सलाह दी, जबकि दूसरे ने कहा कि उन्होंने एक घड़ी लौटाई थी, लेकिन उसका रिफंड अभी तक नहीं मिला।
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